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quinta-feira, 29 de novembro de 2018

Caiu no golpe da promoção falsa d'O Boticário? Veja o que fazer

Blog tira dúvidas sobre golpe no WhatsApp, recuperação de senha no Google e restauração de sistema no Motorola Moto G6.

Caí no golpe da promoção falsa d'O Boticário, e agora?

Oi, Ronaldo! Eu recebi no WhatsApp uma mensagem sobre uma promoção d'O Boticário em que para receber o brinde era necessário responder a um questionário e depois compartilhar o anúncio com 10 amigos. Eu fiz tudo isso, e só depois descobri que fui vítima de um golpe. E agora? — Amanda

Caiu no golpe da promoção falsa d'O Boticário? Veja o que fazer

Olá, Amanda! Esse golpe tem sido recorrente, apenas mudando o brinde oferecido. Na prática ele não é perigoso, desde que você não tenha instalado algum app indicado na mensagem e fornecido dados pessoais (número de documentos, senha, informações bancárias). Os golpistas criam uma página interativa em que a vítima é induzida a prosseguir respondendo perguntas simples e compartilhando a promoção com os seus contatos. Essa tática tem como finalidade atrair acesso a uma página falsa, que está repleta de anúncios. A monetização do golpe ocorre por causa dos acessos ao site; ao acessá-lo o seu aparelho não corre o risco de ter alguma praga virtual instalada. Se você preferir, é possível realizar o reset das configurações originais de fábrica: esse procedimento serve para eliminar completamente qualquer app malicioso que possa ter sido instalado acidentalmente. A empresa já se posicionou sobre o uso de um de seus produtos na fraude, confira aqui a nota de esclarecimento.


Como acelerar a recuperação da senha do Google?

Olá, Ronaldo! Eu esqueci a minha senha da conta no Google, fiz a solicitação de redefinição mas deram a previsão de até 5 dias para o envio do código de segurança. Existe alguma maneira de eu acelerar esse processo? — Fausto

Olá, Fausto! O processo do Google para a verificação de segurança demora entre três a cinco dias. Infelizmente não existe uma maneira manual que acelere a geração de um código de acesso para o cadastramento de uma nova senha.

Como redefinir as configurações originais de fábrica no Motorola Moto G6?

Eu preciso redefinir as configurações originais de fábrica no Motorola Moto G6, mas não estou conseguindo. Você poderia me ajudar? — Mari

Olá, Mari! Para você realizar o reset de fábrica, siga os passos descritos abaixo:

Desligue o aparelho;
Pressione simultaneamente o botão "Power" e a tecla de "Volume-";
Pressione a tecla de "Volume-" e localize a opção "Recovery" e selecione usando a tecla "Volume+";
Pressione a tecla de "Volume-" vá até a opção "wipe data/factory reset" e selecione com a tecla "Power";
Confirme a redefinição das configurações de fábrica selecionando a opção "Yes — delete all user data";
Selecione a opção "Wipe cache partition". Pressione a tecla "Power" e selecione a opção "Reboot System Now";

Ao término do processo, o seu celular estará com as configurações originais de fábrica restauradas, e pronto para ser usado normalmente. Mas vale salientar que todas as informações armazenadas na memória do aparelho serão perdidas.

Por Ronaldo Prass

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